Política de Envíos

En Aurex trabajamos para que recibas tu reloj de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestros plazos y condiciones de envío.

Productos en stock

Cuando el reloj adquirido se encuentre en stock, el pedido será preparado y enviado en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Una vez enviado, recibirás la información correspondiente para poder realizar el seguimiento de tu pedido.

Productos bajo reserva

Algunos de nuestros relojes pueden estar disponibles bajo reserva cuando no exista disponibilidad inmediata.

En estos casos, el reloj deberá ser solicitado y preparado específicamente para completar el pedido. El plazo estimado hasta su envío será de aproximadamente 2 semanas.

Este plazo es orientativo y puede variar ligeramente debido a la disponibilidad del modelo, preparación del reloj o circunstancias relacionadas con el transporte.

La condición de producto bajo reserva se indicará antes de realizar la compra para que el cliente conozca el plazo estimado.

Plazos de entrega

Los plazos indicados anteriormente corresponden al tiempo necesario para la preparación y expedición del pedido. Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, deberá añadirse el tiempo de tránsito correspondiente al destino.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por festivos, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a Aurex.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado y el servicio de transporte utilizado disponga de seguimiento, el cliente recibirá la información necesaria para consultar el estado de su envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos y la dirección de entrega proporcionados durante el pedido sean correctos.

Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.

Incidencias durante el transporte

Si tu pedido presenta algún problema durante el transporte, como una pérdida, daño visible o incidencia en la entrega, ponte en contacto con Aurex para que podamos revisar el caso y ayudarte a encontrar una solución.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios de contacto disponibles en www.aurexwatch.es.

Aurex — El tiempo, elevado a otra categoría.